河南省新華書店發(fā)行集團有限公司前身為河南省新華書店，成立于1949年4月1日，隸屬于中原出版?zhèn)髅郊瘓F，其經(jīng)營范圍涵蓋圖書、音像、電子出版物發(fā)行，具有中小學(xué)教材發(fā)行和評議類教輔發(fā)行資質(zhì)，2008年12月注冊變更為河南省新華書店發(fā)行集團有限公司。
近日，遂平縣店結(jié)合本單位實際，在全縣書店系統(tǒng)深入開展“優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生、提升服務(wù)質(zhì)量”專項活動。為確�；顒尤〉妙A(yù)期效果，真正做到不走形式、不走過場，該店一是成立了“優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生、提升服務(wù)質(zhì)量”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定強有力的工作措施。二是狠抓落實，確保門市部戶外地面整潔干凈，門市部戶內(nèi)做到“四凈四無”，即地面凈、桌面凈、門窗墻面凈、玻璃凈，無灰塵、無雜物、無異味、無紙屑。三是加強業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入持久開展從業(yè)人員圖書發(fā)行業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和水平，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。四是認真落實首問負責(zé)制，及時、妥善解決讀者反映的問題，堅決遏制讀者越級投訴現(xiàn)象的發(fā)生。
